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사례70

커피 한잔과 함께 감성을 판다...-스타벅스- 여성마케팅사례 - 스타벅스 커피 한잔과 함께 감성을 판다... -스타벅스- ‘커피숍’ 하면 무엇이 떠오르는가? 푹신푹신하고 널찍한 소파, 잔잔하게 흘러나오는 음악, 작은 화분이 놓인 아기자기한 인테리어, 친절한 직원 등등이 연상될 것이다. 그런데 이런 커피숍들과는 다른 차원의 커피숍이 인기다. 카운터에는 사람들이 줄지어 서서 주문을 한다. 게다가 아무도 매장 내에서 담배를 피우지 못한다. 고객이 주문에서 서빙까지 셀프서비스로 처리해야 한다. 이러한 커피숍에 여성들이 열광한다. 그 이유는 무엇일까? 스타벅스는 1999년 7월, 이대 1호점을 연 이래 5년 만에 전국 100개 매장으로 늘어났으며, 한 해 평균 30~40%의 성장을 거듭하고 있다. 2005년 운영되고 있는 143개 매장 중 스타벅스 명동점은 .. 2021. 4. 22.
관계 커뮤니케이션 롯데 - 자일리톨 마케팅 PR 성공사례 관계 커뮤니케이션 롯데 - 자일리톨 껌을 구강 의약품으로 둔갑시켜 마케팅에 성공한 사례이다. 소비자들이 껌을 의약품으로 인식하면 껌과 소비자 개인 간에 밀접한 관계가 형성된다. 건치 가족모임, 인터넷 소문, 핀란드 이야기, 치과 납품 등 기존의 500원짜리 껌을 특별한 가장 의약품으로 만든 자일리톨의 사례는 제품의 컨셉을 바꾸는 MPR 전략으로 눈여겨볼 만하다. 1997년 자일리톨껌의 출시와 2000년 자일리톨 껌의 재출시가 갖는 의미는 전통적 마케팅 이론의 패러다임 전환의 대표적인 사례라고 할 수 있다. 정통적인 마케팅 이론은 생산과 수요 사이의 교환개념에 그 뿌리를 두고 있다. 교환의 특성은 전통적으로 일회적 거래를 전제하고 이러한 일회적 거래의 확보를 위해 마케팅믹스를 투입하는.. 2021. 4. 22.
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