한국후지제록스(XEROX)

한국후지제록스(XEROX)

 

인간적 매력과 열정을 지닌

최고의 가치를 창출하는 사람

 

한국후지제록스는 2004년도에 창립 30주년을 맞아 기업의 경영환경 변화에 대응하고 변혁과 성장을 도모할 수 있는 인재육성을 위해 ‘FXK-CLDP(Fuji Xerox Korea-Core Leader Development Program)'를 도입하였다.

한국후지제록스의 핵심인재는 인간적 매력과 업무에 대한 열정을 보유하고 핵심역량을 바탕으로 경영 전반에서 최고의 가치를 창출하는 인재를 말한다. 이에 경영진에 대한 철저한 사전 면담을 통해 회사가 요구하는 Core Leader의 조건 - High Performance, 사내 조정능력, 인간적 매력, 조직에 대한 Loyalty, 명쾌한 비전구축, 논리적 사고와 경영 프로듀싱 능력을 갖춘 인재와 일반적인 핵심인재의 정의 등을 분석하여 핵심인재상을 도출하였다.

 

 

 

 

1. Junior Core Leader와 Middle Core Leader로 선발, 구분

 

한국후지제록스는 매년 15명의 핵심인재를 선발, 총 45명이 핵심 인재 Pool에 등록되어 있다. 이는 전 직원의 5%에 해당한다. 핵심인재 선발시에는 대리 · 과장급을 대상으로 하는 ‘Junior Core Leader'와 차장 · 부장급을 대상으로 하는 'Middle Core Leader'로 구분하고 있다.

먼저 기본적인 어학능력을 갖추고 최근 3년간 인사고과가 ‘B’이상이며 인간적인 매력과 리더로서의 기본자질 등을 갖춘 자를 각 부문 담당중역이 추천한다. 추천된 인재는 선발위원회의 평가점수와 역량평가 점수를 종합하여 최종적으로 대표이사를 포함한 선발위원회에서 핵심인재로 선발한다.

역량평가는 한국후지제록스에서 정의하는 핵심인재의 역량과 과학적 · 체계적으로 검증된 역량평가 Tool과의 연계를 통해 결정된 8개 항목에 의해 실시하고 있다.

핵심인재 선발시 중요한 점은 평가과정의 공정성이다. 이에 한국후지제록스는 검증된 평가 Tool과 최고경영자를 포함한 평가위원회의 공정한 선발절차를 실시하여 사원들로부터 이해와 공감을 유도하고 있다. 향후 다양한 방법을 통해 선발과정에서 제외된 직원들은 물론 전 직원에게 납득성과 공정성을 제공할 수 있는 평가가 이루어지도록 노력할 방침이다.

 

 

 

 

2. 학습 · 실천 · 제도 측면에서 단계별 육성

 

한국후지제록스 핵심인재 육성의 기본은 직 · 간접 투자에 대한 Return을 철저히 추구하는 자세에서 출발한다. 육성체계는 학습 · 실천 · 제도의 세 가지 카테고리로 구분된다.

 

① 학습단계

핵심인재로 선정된 직원은 선발자 프로그램에 참여한다. 이는 선발자에 대한 동기부여와 개인별 역량평가 내용의 피드백을 통한 역량강화가 목적이다. 교육은 1박 2일의 합숙교육으로 진행되며 최고 경영자로부터 회사의 중장기 전략에 대한 설명을 시작으로 개인별 역량평가 결과에 따른 강약점 분석을 통한 역량개발계획 수립 및 발표, 경영진과의 간담회 등으로 구성되어 있다.

FXK-CLDP 1기에 선발된 인원들이 참가하고 있는 주요 프로그램은 4개월간 진행되는 Core MBA 코스, 6개월간에 걸쳐 진행되는 Intensive Language Course 등의 장기 프로그램과 사이버교육 · 독서통신 교육 · 전문교육기관 위탁교육 등이 있다. 이러한 프로그램은 철저히 자기주도 하에 이루어지며 주관부서는 비용지원과 역량개발결과에 대한 피드백을 실시한다.

이와는 별도로 전체 선발자를 대상으로 핵심인재가 갖추어야 할 기본역량 강화를 위해 연 1회 2박 3일간의 합숙교육을 운영하고 있다. 2005년에는 피닉스 리더십 세미나를 사내에 도입, 실시하였다.

② 실천단계

선발 2년차부터 실시하는 교육으로 최고경영층의 직접적인 책임과 배려를 기본으로 하여 의도적이고 계획적인 시련의 경험을 통해 가치창조, 비전구축, 행동력 등의 학습성과를 발휘한다. 이는 업무실천과 풍부한 경험축적을 바탕으로 경영에 기여하고자 함이 목적이다. 따라서 회사는 국내 관계회사 파견, 신규사업 참여, 프로젝트 리더에 임명, 해외관계사 파견 등을 통해 학습내용을 실천할 수 있는 기회를 제공한다.

③ 제도단계

일반적ㅇ로 핵심인재 육성에 있어 학습측면에만 초점을 맞추어 실제로 학습을 통해 육성된 핵심인재를 효과적으로 활용, 유지하지 못하는 경우가 많다. 이는 애써 육성한 핵심인재가 조직을 이탈하게 하는 우를 범할 수 있다. 따라서 한국후지제록스는 선발 · 심사 · 보상 · 활용등 전 과정을 유기적인 제도로 만들어 이를 추진하고자 한다.

 

 

 

 

3. 핵심인재 보상 프로그램

 

시장가치가 높은 핵심인재는 일반 직원에 비해 이직 가능성이 높다. 따라서 이들을 효과적으로 유지, 관리하여 조직의 성과창출을 도모하기 위해서는 차별화된 보상 및 활용방안을 마련, 실행해야 한다.

한국후지제록스는 이를 핵심인재 유지 및 관리의 기본 방향으로 설정하고 다양한 방안들을 추진하고 있다.

첫째, 물질적인 보상측면에서 회사가 제공하는 교육프로그램과는 별도로 연간 일정금액의 비용을 지원하여 지기주도의 학습을 통해 개인별 역량개발에 활용하도록 한다. 둘째, 인정측면에서는 승진시 우선 배려, 최고경영자와의 정기적인 회합, 다양한 방법을 통한 경영참여 등을 들 수 있다. 셋째, 경력개발측면에서는 해외파견, Fuji Xerox Group Region-Wide Exchange Program 참가 및 해외연수우선권 부여, 사내 순환보직 지원 등의 제도를 통해 차별화된 관리를 하고 있다.

한국후지제록스의 핵심인재 유지 및 관리 프로그램은 2004년부터 실시되어 효과와 문제점을 논하기에는 이른 감이 있다. 그러나 효과적인 운영을 위해 일차적으로 선발과정에서 제외된 후보자들에 대한 보다 체계적인 관리가 필요하다고 본다.

각 부문 임원으로부터 추천된 우수인재들이 선발과정에서 제외됨으로써 발생할 수 있는 Moral Down에 효과적으로 대응하기 위해 역량평가 결과에 따라 도출된 개발리포트를 제공하여 역량개발을 지원하고, 지속적인 관찰을 통해 핵심인재의 예비지원으로 육성하고자 한다. 또한 선발된 핵심인재에 대해서도 정기적인 평가를 통해 In/Out이 자연스럽게 이루어질 수 있도록 관리할 계획이다.