한국썬마이크로시스템즈(SUN)

한국썬마이크로시스템즈(SUN)

 

미래 변화를 읽고 앞으로의 사업방향을 제시할

능력을 갖춘 사람

 

SUN이라는 이름으로 잘 알려진 썬마이크로시스템즈는 1982년 미국 스탠포드대학의 스캇 맥릴 리가 몇 명의 학생과 함께 교내에서 만든 조직이 샌프란시스코에서 벤처회사로 성장, 탄생한 전문 네트워크 솔루션 회사이다. 빠른 변화 속에서 탄생한 만큼 조직문화 역시 독특하다. 즉 창의적이고 도전적인 아이디어를 강조하는 문화, 유연하고 자율적인 문화, 새로운 환경을 즐기는 문화, 무엇보다도 ‘사람의 가치’를 중요하게 여기는 문화가 그것이다.

특히 최고의 EVP(직원들에게 제시되는 회사가치)를 어떻게 하면 최대화하여 핵심인재를 육성 · 관리 · 유지하는지가 가장 큰 과제이자 중요하게 여기는 항목이다.

 

 

 

 

1. 핵심인력에게 요구되는 역량과 확보 · 선발 방법

 

한국썬마이크로시스템즈에서 요구하는 핵심인재의 필요역량은 크게 여섯가지이다. 즉 ① 변화를 리드하는 능력 ② 탁월한 비즈니스 감각 ③ 팀웍 ④ 조직간의 협상능력 ⑤ 의사결정능력 ⑥ 실행력이다.

이를 ‘썬마이크로시스템즈의 리더십 프로파일’이라고 한다. 즉 여러 가지 정보들과 WBT 및 다양한 Tool들이 여섯 가지의 패러다임 속에 연결되어 직원 스스로 학습하고 발전시켜 나가도록 모듈이 제시되어 있다.

기업에서 필요로 하는 인재가 되기 위해서는 끊임없는 도전정신과 창의적인 사고 그리고 유연한 리더십을 갖추어야 한다. 따라서 한국썬마이크로시스템즈의 핵심인재는 미래에 대한 변화를 읽어내 새로운 정보나 지식을 습득하여 앞으로의 사업방향을 제시할 수 있는 능력을 갖춘 사람을 말한다.

한국썬마이크로시스템즈의 핵심인재 선발은 크게 세 가지로 구분, 운영되고 있다.

첫째, 사내 직원추천제도를 통해 이루어진다. 즉 사내 자리이동 및 부서이동을 희망하는 후보자 리스트를 접수받아 기본 요건이 충족된 직원은 인사부서에서 적극 지원한다. 둘째, 헤드헌터를 통해 경쟁력 있는 산업별 우수인력을 의뢰, 추천을 받는다. 셋째, 관심있는 지원자들을 위해 Web Posting을 통해 알림으로써 지원을 유도하고 있다.

이러한 핵심인재 선발의 자격요건은 ① 결과도출 능력 ② 팀웍 ③ 자기계발 능력 ④ 변화 관리 능력 ⑤ 지원 분야의 전문성 등을 토대로 개별면접 또는 그룹면접을 통해 선별된다. 예를 들어 Technical Engineer의 경우 Web Based로 Technical Test를 시행하거나 실무 시뮬레이션 면접을 본다. 영어 및 기타 스킬은 상황과 업무비중도에 의해 개별적으로 실시한다. 무엇보다도 현업에서의 피드백과 성과를 가장 중시하며 조직내에서의 융화도를 점검한다.

인재선발시 연봉 및 보상 등 기타 패키지는 정해져 있지 않다. 이는 회사에 얼마만큼의 성과를 내는 사람이 나타날 것인가에 미리 연봉이나 나이, 기타 사항을 정하여 우수인재를 놓치는 일이 없도록 하기 위해서다. 그러나 경우에 따라서 별도의 Sign-on Bonus나 스톡옵션 프로그램을 제시하기도 한다. 2003년부터는 모든 입사자들에게 직급에 따른 스톡옵션을 주어 새로운 특혜를 부여하고 있다.

 

 

 

 

2. Sun TOPS를 통해 단계별 육성

 

한국썬마이크로시스템즈의 핵심인재 육성은 인재를 채용하기 전에 우선 관리자부터 교육이 진행된다. 이를 위해 인사부서에서는 정기적으로 관리자를 위한 훈련 및 워크샵을 실시한다. 대부분의 관리자들은 인터뷰 스킬 및 기타 Management 과정을 마스터 한 후 회사의 인터뷰 규정에 의해 인재를 채용한다. 그리고 채용된 인력의 지속적인 동기부여를 위한 단계별 프로세스를 밟아 나간다.

첫째, Performance Mapping을 통하여 개인의 목표와 조직의 목표가 일치되는지, 목표달성을 위해 계속 진행 또는 보류해야 하는 것이 무엇인지 상사와의 정기적 미팅을 통해 체계화된 프로세스를 이룬다. 또한 Goal Cascading을 통하여 1년동안 얼마나 조직에 기여 할 수 있는지를 리뷰하는 세션이 따로 마련된다.

둘째, SunTOPS를 통해 모든 개발영역을 문서화하고 주어진 시간과 자료를 가지고 관리자의 코치를 받아 목표를 달성해 나갈 수 있도록 한다. 즉 체계적인 상하간의 균형 속에 직원의 자율과 관리자의 방향제시로 명확한 경력경로를 위한 개인별 CDP 등 여러 가지 시스템으로 육성된다.

이는 직원 스스로 자기계발할 수 있는 계기가 될뿐만 아니라 제도적으로 현장관리자와 함께 디자인하도록 되어 있어 매우 중요한 프로세스 중의 하나이며 추후 인사고과 프로세스와도 연결된다.

셋째, 정기적인 SunTOPS 프로세스를 통하여 인사고과를 실시하며 상위 7~10%의 고성과자와 하위 5~7%의 저성과자에 대해서는 상대적으로 보상의 차이를 둔다.

특히 저성과자들은 그 해 연봉인상, 기타 스톡옵션, Spot Bonus등에 제동을 걸어 더욱 분발케 하는 반면, 상위 랭크 ‘1’인 직원에게는 별도의 스톡옵션과 기타 Off-cycle 급여인상시 우선순위를 두어 최대한 성과에 대해 보상하고 있다. 한국썬마이크로시스템즈 보상의 핵심은 Pay for Performance로써 철저하게 능력별 · 직무별 차등을 두고 관리한다는 점이다. 물론 전체적인 직무등급이 있지만 개인별 직무에 따라 보상은 천차만별이다.

이외에 관리자와 인사부서간의 전략적 계획에 따른 Spot Bonus, 별도의 복리포인트 부여, 본사의 정기적 프로세스에 따른 Stock Award등을 통해 성과에 대한 다양한 보상을 하고 있다.

 

 

 

 

3. 자율 · 선택 · 창의 · 도전 · 다양성이 공존하는 조직

 

인재를 유지하고 유지 · 관리하는데 있어 무엇보다 중요한 것은 인재를 확보해서 양성하는 것도 필요하지만 이들이 지속적으로 성과를 낼 수 있도록 경력개발을 위해 도와주어야 한다.

조직의 성과를 내는 주체인 ‘사람’을 ‘인재’로 만들기 위해서는 조직의 최종 목표를 달성하기 위해 이들이 어떻게 성과를 창출하는지 그리고 제대로 수행하고 있는지, 수행함에 있어 문제점은 무엇인지를 명확히 파악해야 한다. 이는 채용, 급여, 인사자료를 관리하며 프로그램을 만드는 것보다 중요하다.

핵심인재를 유지 · 관리하는 것은 단순히 좋은 제도만 갖추었다고 해결되는 것은 아니다. 경영층의 끊임없는 관심과 지원이 필요하다. 경영층에서는 핵심인재에 대한 제도적 정책을 확립하고 지속적인 관심과 지원으로 이들을 동기부여하는 것이 무엇보다도 중요한다. 또한 인재개발의 주요 책임은 이사부서만의 몫이 아니라 모든 리더들의 몫이다.

2004년 2월 현재 약 400여 명의 직원들이 있는 한국썬마이크로시스템즈는 400여 개의 변화가 존재하는 회사라고 얘기한다. 즉 400여 명 각각의 개인차를 그대로 존중하고 인정해 주는 문화를 가지고 획일화 · 일원화 · 체계화 · 구조화된 조직에서 벗어나 자율 · 선택 · 창의 · 도전 · 다양성이 공존하는 조직을 지향하는 것이다.

열정과 창의적 의지, 선택, 자율이 넘치는 조직이지만 400여 개의 다양성을 관리하고 있는 관리자들의 역할도 매우 커 서로 팀웍이나 화합이 벗으면 많은 어려움이 따르게 된다.

한국썬마이크로시스템즈는 매년 인사고과를 실시하지만 가장 중요한 것은 커뮤니케이션이라고 할 수 있다. 따라서 관리자들은 직원들간의 마찰이나 선의의 경쟁을 위하여 분기별로 1대 1 미팅을 마련하고 있다. 아울러 부득이하게 관리자에게 비처 얘기할 수 없는 부분이나 회사에 하고 싶은 안건이 있을때는 수시로 접수할 수 있도록 인터넷 신문고제도를 실시하고 있다.

또한 불공평한 인사고과나 불합리한 결과를 사전에 방지하기 위하여 관리자 평가 Tool을 통해 직원들의 자유로운 생각을 익명으로 받고 있다.

소수의 핵심인재만이 매번 인재 Pool에 들어가지 않도록 지속적인 자기계발의 기회를 마련하고, 분기별 전체미팅을 통하여 결속력과 팀간의 화합을 다질 수 있도록 부서별 워크샵 등을 통한 Best Practice상 등을 수여하여 나눔의 시간들을 마련하고 있다.

한국썬마이크로시스템즈는 핵심인력의 유지 · 관리에 있어서 가장 중요한 것은 그들이 마음껏 일할 수 있는 분위기를 만들어주는 것이라고 여긴다. 단발적이고 파격적인 보수나 정책보다는 전사적이고 조직적으로 ‘인재지향적인’ 태도를 가지고 인사부서만이 아닌 모든 리더들이 우수한 인재가 엄청난 가치를 창출해낼 수 있다는 믿음을 공유하는 것이 중요하다고 본다.

이를 위해 한국썬마이크로시스템즈는 회사의 상품가치와 EVP를 핵심인재 유치에 가장 중요한 요소로 인지하고 이를 개발, 안정화 · 가치화하는 작업을 계속해 나갈 것이다.