월드건설 - 월드메르디앙

월드건설 - 월드메르디앙

명품 브랜드의 커뮤니케이션 전략

 

1983년 창업 이래로 짧은 역사 속에서도 꾸준한 발전을 거듭하여 한국의 주거문화를 선도하는 중추적인 건설회사로 성장한 월드건설은 더 좋은 주거공간, 최고의 가치가 실현되는 생활공간을 만들기 위해 최선을 다하고 있다.

‘좋은 건축, 아름다운 건축’이란 기존의 단순한 공간적인 개념을 뛰어 넘어 보다 쾌적하고 살기 좋은 환경, 효율적인 공간 활용, 첨단 인텔리젠트화 및 인체공학적 공간, 환경 친화적인 설계에 이르기까지 매우 다양하고 복합적인 요소를 잘 조화시켜 첨단 서구형 주거문화를 선도해 왔다.

집이란 한 인간과 그 가족의 일생에 있어 가장 소중한 장소로서 삶이 시작되는 곳인 동시에 다음 세대를 통해 삶을 이어가는 공간이다. 이러한 공간이기에 혼신의 힘을 다해 시공하며 축적된 노하우와 신기술 개발을 통한 끊임없는 연구 활동을 바탕으로 21세기 선진건설문화 창조에 일익을 담당하고, 최고의 주거공간을 제공하는 기업이 되도록 항상 최선을 다하고 있다.

월드건설의 사업부문을 살펴보면, 아파트 부문에 월드건설이 만드는 월드메르디앙이 있다. 아름다운 인테리어로 더욱 사랑받는 고품격 아파트의 대명사로서 단순한 주거공간에서 탈피하여 편안한 쉼터, 아름다운 휴식공간으로 거듭나기 위해 최선을 다하고 있다. 빌라 및 주상복합 부문에 실용적이고 아늑한 최고급 빌라와 공간활용 극대화를 통한 디자인 컨셉 건축물로 원스톱 라이프가 가능한 주상복합은 현대인의 다변화된 삶을 표현하고 있다. 이외에도 낙후된 주거환경을 새로이 변모시켜 도시 기능의 효율성을 재창조하는 재건축 사업과 첨단정보화 건설 분야의 새로운 부문인 첨단 아파트형 공장, 다양하고 전문화된 스포츠 및 레저시설의 건설로 국민 건강생활과 삶의 질 향상에 기여하는 스포츠/레저시설 사업 부문 등이 있다.

 

 

 

 

1. 아파트 시장의 변화

참여 정부의 출범과 함께 국내 아파트 시장에서는 공급자 위주의 시장에서 소비자 주권 시장에 바탕을 둔 실수요자 중심으로 변하고 있다. 과열되었던 부동산 경기가 진정되고 중견 건설 업체들의 브랜드 경영을 통한 경쟁력 제고와 고객만족을 지향하는 프로세스의 재편 등이 이루어지고 있다.

제 1세대 대기업 중심의 아파트 사업자간 경쟁 수준에서 내부구조 및 인테리어 등의 주거 기능 강화의 제 2세대로 성장하였으며, 현재의 경쟁 상황은 제 3세대 경쟁으로 믿을만한 기업이 짓는 새로운 개념의 아파트 중심의 경쟁구도로 아파트 브랜드의 중요성이 강화되었다. 앞으로는 이러한 경쟁의 변화 속에서 주거공간의 새로운 패러다임이 나타날 것으로 예상되며, 이에 대한 대비를 먼저 진행하는 것이 장기적인 전략에 있어서 매우 중요한 요소로 작용할 것이다.

이러한 경쟁 상황 속에서 아파트 업계는 브랜드 파워 확보에 따른 추락과 도약이 엇갈리는 무한 경쟁시대를 맞이하고 있다. 특히 최근 아파트 분양 경기가 위축되면서 브랜드 선호도에 따른 주택업계의 희비가 엇갈리고 있다. 주택산업연구원은 1990년대 이후 국내 주택건설 시공은 연간 60만 호 정도 이루어지고 있으며, 아파트 건설은 그중 70~75%로 연간 45만 호의 아파트가 들어서고 있다고 추정하였다. 50대 대형 업체들의 경우 작년 기준 매출액 대비 평균 6~7%의 수익률을, 중소업체들은 5% 정도의 수익률을 기록했다. 대형 업체 중에서도 상위 10위권 안의 파워 브랜드를 확보한 아파트 업체들은 평균보다 높은 10~15%의 수익률을 기록하였다.

최근 LG경제 연구원이 서울 등 수도권 9개 아파트 입주민을 대상으로 실시한 조사에 따르면 수요자들이 아파트를 구입할 때 가장 중요한 선택 기준으로 삼는 것이 브랜드인 것으로 나타났다. 소비자들의 아파트 구매 요소에는 가격, 입지, 교통, 투자가치, 학군, 브랜드 등 여러 가지가 있는데, 그 중 부가적 요소였던 브랜드가 이제는 아파트 가치의 가늠자로 떠올랐음을 의미한다.

브랜드가 아파트의 가치를 결정하는 주요 요인으로 떠오르자, 대형 주택업체뿐만 아니라 중견 건설업체까지도 브랜드를 띄우기 위한 마케팅 경쟁이 치열하다. 이러한 노력 중에 가장 보편화된 내용이 광고 노출 빈도를 통한 브랜드 인지도와 선호도 증가일 것이다.

 

 

 

 

2. 월드메르디앙의 브랜드 미션 및 비전

급격한 개발 시대의 부끄러운 산물인 공급자 위주의 주택보다는 단 한 채의 아름다운 집을 만들자는 미션 속에서, 월드메르디앙의 주택은 한 가문의 삶과 꿈과 역사가 스며있는 곳이며, 인간과 대지가 만나는 장소이며, 그 도시의 문화적 수준을 대표하는 얼굴로서 전사적인 브랜드와 부동산 디벨로퍼 중심의 기업 문화 육성의 전파를 이루고 있다.

월드메르디앙의 브랜드 비전을 살펴보면, 인테리어, 자연친화, 첨단을 중심으로 삶의 휴식이 되는 아파트를 만들겠다는 월드인의 가슴 벅찬 열정을 담은 브랜드로서, 고객 지향적이고 미래 지향적인 인테리어가 살아있는 외관, 조경, 단지 배치, 편의시설 등이 가득한 예술처럼 아름다운 아파트를 의미한다.

한편 월드건설의 브랜드 현황을 살펴보면, 월드메르디앙을 전면에 내세우는 one-top 전략을 유지하면서 구조를 갖는다.

 

3. 월드메르디앙의 브랜드 전략

<브랜드 불변의 법칙>의 저자이기도 한 알 라이스는 “브랜딩은 시장에서 자사의 상품과 똑같은 상품이 없다는 인식을 잠재고객의 기억속에 만들어 놓는 것이나 그 과정”이라고 말하고 있다. 이는 강력한 브랜드 이미지를 형성하고자 하는 기업은 소비자의 기억 속에서 자사의 브랜드와 연관된 특정한 단어가 항상 연상될 수 있어야 한다는 것을 뜻한다.

월드메르디앙은 기존의 아파트 브랜드 시장을 양분하는 프리미엄 브랜드로서의 위상을 확립하고자 명품 아파트라는 브랜드 목표를 세웠으며 이를 위해 고급스러움, 아름다운 인테리어, 편안하고 아름다운 삶을 지향하는 ‘아름다운 삶의 휴식처-월드메르디앙’이라는 브랜드 포지셔닝 방향성을 설정하여, 월드메르디앙이 바라는 가치와 소비자의 니즈를 일치시켰다. 이와 같은 전사적인 브랜드 활동을 통해 월드메르디앙은 경쟁 브랜드와 차별적인 ‘아름다운’, ‘우아함’, ‘편안함’으로 브랜드 이미지가 구축되었다.

 

 

 

 

4. 월드메르디앙의 브랜드 커뮤니케이션

전략적 목적에 맞게 수립된 브랜드 아이덴티티는 어떠한 커뮤니케이션 채널과 방법을 통해 전달되는가에 따라 브랜드 이미지의 지각 형태와 강도가 소비자에게 전달된다. 앞서 제시하였던 브랜드 포지셔닝은 소비자들이 지각하는 브랜드 이미지의 형태를 경쟁자와의 차별화를 통해 결정한다는 점에서 전략적 접근이라고 할 수 있고, 브랜드 커뮤니케이션은 설정된 이미지를 어떠한 방법을 통해 효율적으로 전달할 것인가와 관련된다는 점에서 전술적 접근이라고 할 수 있다.

월드메르디앙의 브랜드 커뮤니케이션을 살펴보면, 앞서 설정된 ‘아름다운 삶의 휴식처’라는 브랜드 포지셔닝 방향성을 전달하기 위해 2001년 1단계 브랜드 런칭기를 시작으로 2단계 차별적인 브랜드 이미지 확립을 위한 브랜드 강화기와 브랜드 이미지 강화 및 새로운 사용자 이미지 확립을 위한 3단계 브랜드 강화기라는 체계적인 목표에 따라 커뮤니케이션 전략의 효율 극대화를 가져왔다.

월드메르디앙의 단계별 브랜드 커뮤니케이션, 그리고 월드메르디앙의 브랜드 퍼스낼리티와 특장점을 접목시켜 향후 브랜드 커뮤니케이션의 방향성을 이어가고 있다.

 

5. 브랜드 자산 강화를 위한 차별화

효과적인 브랜드 관리를 위해 소비자들에게 강력하게 인지되어 있고 호의적으로 평가되는 브랜드 고유의 차별화된 연상은 매우 중요한 요소이다. 왜냐하면, 소비자들의 실제적인 브랜드 선택은 소비자들이 인식하는 브랜드 연상의 독창성에 따라 결정이 되면 이런 차별화된 요소가 오랫동안 시장에서 우월한 가치를 가지게 되면 지속적인 경재우위를 지닐 수 있다. 이에 월드메르디앙은 명품 브랜드로서 다음과 같은 차별성을 갖고 있다.

첫째, 기존 아파트에서는 단순히 발코니 공간으로 활용하던 곳을 월드메르디앙에서는 신평면 개발시 기존 발코니보다 훨씬 넓게 설계하여 정원이나 화단 등으로 이용 가능한 아파트 전용마당을 국내 아파트 최초로 도입하였다.

둘째, 30평대 4-bay 시스템 도입과 주부동선을 고려한 M자형 주방, 그리고 전용면적을 극대화한 혁신적인 신평면 개발 등 사람 중심의 단지 배치로 최고의 주거공간을 제공하여, 뛰어난 통풍, 넓은 발코니 활용, 홈바와 별도의 식탁공간이 있는 여유로운 주방 공간을 제공하였다.

셋째, 단지 내 익스테리어 개념을 도입하여 중앙 실개천과 벚꽃 수목터널 설치를 통해 체질에 맞는 식재와 운동시설을 배치한 사상의학 건강공원을 조성하였으며, 생태주거공원 개념을 도입하여 지상에 차가 없는 월드메르디앙 아파트를 지향하고 있으며, 현관 중문, 인테리어 가벽 등 월드메르디앙만의 독특한 문양을 개발하여 스타일을 차별화하고 있다.

넷째, 용인동백 현장은 단지가 경사지로 이루어져 있어 설계기획 단계에서 기존 아파트 관념에서 벗어나 최고의 주거가치가 실현될 수 있는 생활공간으로 구성하기 위해 단지 내 에스컬레이터를 도입하여 디자인적인 단지 편의성에 초점이 맞추어져 있다.

 

 

 

 

6. 마케팅 성과

주택 전문건설사의 특징상 분양물량의 규모에 따라 이미지 광고비가 축소 내지 확대된다는 점에서 전략 운영에 다소 어려운 점이 있음에도 불구하고 월드메르디앙은 효과적인 매체 집행 계획을 통해 브랜드 파워를 높이기 위한 노력이 계속되고 있다.

월드메르디앙의 브랜드 파워는 신평면 설계, 고객 중심의 경영 등이 그 근간을 이루고 있다. 메이저 건설사와 차별화된 브랜드 이미지를 구축하기 위해 주거의 기본인 평면에 있어서 35평에 4.5배이 평면을 국내 최초로 개발하여 화성동탄 신도시에 적용하였다. 이 평면은 청약자들로부터 높은 호평을 받으며 35평 청약률이 200:1에 달해, 소비자들은 좋은 평면과 차별화된 브랜드 이미지를 갖는 건설사의 손을 들어 주었다. 또한 월드메르디앙은 매년 소비자 아이디어 공모전을 통해 아파트에 관련된 전반적인 의견을 모두 받아, 고객이 원하는 아파트를 만들어 내고자 노력하고 있다.