현대정보기술(주)

현대정보기술(주)

 

인간미, 전문가적 능력, 혁신주도,

기업가적 능력이 선발요건

 

현대정보기술은 IT를 기반으로 하는 종합 SI회사로서 모든 사업영역에 있어 비전과 핵심가치를 명확히 하고 이를 바탕으로 바람직한 Role Model을 확립하여 ‘고객가치를 창출하며 혁신을 주도하는 전문가’라는 핵심인재상을 도출하였다. 이에 핵심인재 자격 요건은 ‘Pro SPECS'를 겸비한 인재여야 한다.

① Professionalism(전문가적 사상과 능력)

② Smart & Sharp(프로로서의 깔끔하고 예리한 기질)

③ Performance Oriented(성과지향적)

④ Entrepreneurship(기업가정신)

⑤ Customer Focused & Creativity(고객지향적이고 창의적)

⑥ Speedy(신속한 일처리)

이러한 여섯 가지 조건을 바탕으로 내외부 고객의 고객가치를 창출하며 혁신을 주도하는 기술분야 · 영업분야 · 관리분야의 전문가를 핵심인재로 정의하고 있다. 따라서 현대정보기술의 핵심인재는 축하는 사업목적과 경영이념, 경영전략에 부합하는 특정 기술집단이거나 특정한 기술을 보유한 개인이 될 수 있다.

 

 

 

1. 인간미 · 전문가 능력 · 혁신주도 · 기업가적 능력 요구

 

현대정보기술의 핵심인재 확보 및 선발기준은 크게 네 가지이다.

첫째, 조직내에서 부여된 과업과 역할에 대한 자긍심을 갖고 기업이 추구하는 가치에 순응하며 인간미가 있는 사람이어야 한다. 프로젝트 또는 팀 단위로 사업이 수행되는 SI사업의 특성상 조직의 목표를 달성함에 있어서 조직에 활력을 불어 넣으며 높은 성과를 이끌어 내기 위해서는 기본적으로 다양한 네트워크를 통하여 도움을 받을 수 있는 인간미를 갖추어야 한다.

둘째, 전문능력을 포착하고 선별하는 전문가적 능력을 가진 사람을 확보 · 선발하여야 한다. 개인에게 부여된 과업수행에 필요한 전문능력을 보유함은 물론 필요한 전문역량을 포착, 선별하는 능력을 보유해야 한다.

셋째, 조직내 다양성과 이질적인 문화를 포용하여 조직이 시너지를 발휘할 수 있도록 변화와 혁신을 주도할 수 있어야 한다.

끝으로, 기업가적 능력을 발휘하여 수행하는 일마다 사람이 모이고 업무수행에 있어 성공적 수행능력을 발휘하는 인재를 선발해야 한다.

이와 같은 기준으로 현대정보기술은 CDP 체계상 Sales & Marketing, PM(Product Management), SOE(Solution Engineering) 직렬 등 사업수행에 필요한 핵심직렬을 대상으로 부서장의 추천과 고객 및 부서의 검증, 인사위원회를 거쳐 핵심인재를 선발하고 있다.

 

 

 

2. Dual Career Ladder 및 PM자격인증제도

 

핵심인재를 배치 · 유지하는 것은 확보 · 선발 못지않게 중요하다. 과업의 범위를 좁게 설정하거나 지나치게 넓게 부여할 경우 잠재적 능력을 발휘하지 못하고 도태되어 버릴 수 있으므로 개인의 과거 업무수행 성과와 그 과정에서 발휘된 의사결정 능력, 커뮤니케이션 스킬 등 제반 핵심역량을 고려하여 직무를 부여해야 한다.

특히 해외 리크루팅 등을 통하여 전문기술 인력을 확보함에 있어 경력기간이나 연령이 관리자급이라는 이유로 엔지니어의 역할뿐만 아니라 관리자의 역할까지 회사가 요구하는 경우 대부분은 문화적 차이를 극복하지 못하고 제대로 능력을 발휘하지 못하는 경우가 많다.

 

Dual Career Ladder

현대정보기술은 CDP 체계상 Dual Career Ladder제도를 도입하여 Technical Track의 경우 Expert(부장급)에서 전문위원 → 책임전문위원 → 수석전문위원으로 단계별 승진시스템을 설계, 전문기술역량을 발휘할 수 있도록 하고 있다.

외부로부터 확보한 핵심인재의 경우 최고 경영층이 지속적인 관심과 지원으로 선발된 인재가 빠른 시일내에 전체 흐름을 파악하고 기존 조직의 저항이나 견제로 전략적 감각을 발휘할 수 있도록 CEO가 직접 관리하고 있다.

또한 직무수행 역량발달 단계에 따라 상위 직무로 이동하기 전에는 향상교육을, 승진 후에는 승진자 교육을 필수적으로 이수하여 업무수행에 필요한 핵심역량을 배양할 수 있도록 교육체계를 수립하였다.

그러나 승진계획을 도입하여 경영능력을 중심으로 한 핵심경영진 후보군 선발 · 육성체계는 아직 도입하지 못하고 있다. 모든 중간 및 고위관리자는 교육 후 실무에 적용하여 역량을 발휘하는 정도를 부하직원의 평가자료와 직속상사의 평가자료를 기초로 관리능력을 평가, 조직개편 또는 임원선발시 참조하고 있다.

 

 

 

PM자격인증제도

현대정보기술은 핵심인재의 단기적인 보상책으로 SI사업수행에 있어서 중요한 기술인 PM, DW(Data Warehousing), ERP, IT Consulting, System Architecture, Sales & Marketing 직렬에 대해 간판스타를 선발하여 수퍼 연봉자를 탄생시켰다.

중기적인 보상책으로는 Retention Bonus 형태로 Stock Grant 제도를 시행하여 최소 3년간은 의무 복무하도록 시스템을 설계, 시행하고 있다. 또한 스톡옵션제도를 도입하여 옵션을 충분히 행사하기 위하여 최소 6년 이상 근무하도록 하였다.

최근에는 PM자격인증제도를 신설하였다. 이는 프로젝트 손익에 직접적인 영향을 줄 수 있는 핵심인력인 PM직렬에 속하는 전체 PM에 대해 프로젝트 수행경험과 능력을 심사하여 Super PM, Master PM, Senior PM, Junior PM으로 구분, 각각의 레벨을 4등급으로 분류하여 프로젝트 수행기간 중 수당을 지급하는 것이다.

 

3. 핵심인재 확보 · 육성의 문제점과 대안

 

글로벌 핵심인재 확보 및 양성의 문제점

최근까지 SI사업은 주로 국내시장을 중심으로 형성되었다. 따라서 IT 엔지니어에게 있어 외국어능력은 중요하게 여겨지지 않았다. 그러나 최근 몇 년간 국내 IT시장의 침체에 대응하여 해외시장진출을 모색하면서 사업수행 과정에서 무엇보다 절실한 것은 글로벌 어학능력을 겸비한 IT인력이었다. 이에 현대정보기술은 해외 대학에서 IT를 전공한 해외이민 2세나 영주권자 등을 대상으로 적극적인 인력채용을 실시하여 각 사업본부에 배치하였고 이를 지속적으로 추진할 예정이다.

또한 글로벌 인재채용에 있어서 기존의 인사시스템만으로는 이를 수용할 수 없어 사내 타인력과의 형평성 문제를 탈피, 핵심인재의 채용에 있어서 선진기업 수준의 보상체계를 구축할 계획이다.

 

 

 

핵심인재 관리리스템 구축의 문제점

문화적 정서상 차별화된 처우를 받는 핵심인재는 주위로부터 끊임없는 견제와 배척을 받을 수 있으므로 인재선발이나 확보 이상으로 관리하는 데 있어 CEO가 많은 시간을 할애하여야 하며 조직내 조기적응할 수 있도록 세심한 배려가 필요하다. 이를 위해서는 핵심인재의 객관적이고 엄격한 선발기준을 통해 대내적인 객관성과 명분을 확보하여 견제와 배척을 차단해야 한다.

 

인재중시의 기업문화 구축

튀는 인재를 적극적으로 포용, 지원 · 활용하여 영웅을 만드는 풍토를 조성하여야 하며 이를 통해 조직 전체의 도전정신을 고무시켜야 할 것이다. 특히 성과달성에 있어 절대적인 비중을 차지하는 70%의 범용인력에 대해서도 도전기회를 제공, 핵심인재로 발탁될 수 있는 가능성을 항상 열어 두어 그들이 소외되지 않도록 세심하게 배려할 방침이다.

 

부정적 효과 제거

잘못된 인재선발이나 확보는 모든 조직원들의 사기를 꺾어 놓고 조직을 와해시킬 수 있으므로 핵심인재의 전문적 역량을 변별할 수 있는 내외부 전문가 Pool을 운영하여 위험요소를 줄일 수 있도록 해야 한다. 또한 소수의 핵심인력에 지나치게 의존하여 일희일비하는 일이 없도록 그들의 역량이나 노하우를 조직역량으로 대치하는 지식경영을 구축하여 전체 조직원들이 공유할 수 있도록 해야 할 것이다.